12月13日，玉泉區(qū)興興社區(qū)工作人員代表居民將一面錦旗送到了新華東分公司公園南供暖所，對喬闊、喬騰、張騰三名員工盡職盡責的服務給予了贊揚。

興興社區(qū)平房區(qū)共有四百余戶用戶，供暖初期，近百戶用戶家中室溫不理想，得知情況的社區(qū)工作人員立即與副所長喬闊取得聯系，喬闊帶領喬騰、張騰排查后發(fā)現是用戶未能及時排氣、以及部分用戶家中供熱設備的安裝不規(guī)范造成的?？紤]到該區(qū)域老年人較多，三人逐戶走訪，幫助用戶排氣，并針對室內暖氣安裝不合理的情況，提出了專業(yè)而貼心的整改意見。由于部分用戶家中白天沒人，他們三人放棄休息時間，晚上加班入戶排氣。經過一周的辛勤奔波，用戶家中溫度有了明顯的提高。

為了表達謝意，興興社區(qū)把專門定制的錦旗送到了供暖所并感動地說：“這面錦旗既是社區(qū)居民對你們供熱工作的認可，更是對一線工作人員的感激。”喬闊對社區(qū)工作人員說：“感謝社區(qū)對我們供熱服務工作的大力支持配合，希望我們繼續(xù)加強溝通與合作，充分發(fā)揮‘雙管家’的優(yōu)勢，共同努力、齊心協力，為用戶解決用熱難題?！?/span>